রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

e331-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো কীভাবে রাখা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে
e331 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাইকরণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষায় নির্দিষ্ট ব্যবস্থা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সেটিং বেছে নিন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখা সম্ভব নয়, তবে বিশ্লেষণ কুকি আপনার ইচ্ছায় বন্ধ রাখুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত ফোন নম্বরে কোড পাঠানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে মুছে ফেলা হয়। চলমান অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের ইন-অ্যাপ মেসেজিং — যে পথ সুবিধাজনক সেটি ব্যবহার করুন। আমরা তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সরাসরি সংযোগ পাবেন

ইমেইল

তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা জবাব দিই

ইন-অ্যাপ মেসেজ

মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি মেসেজ করুন, অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়াই সম্ভব

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি বা ডেটা মুছে ফেলা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা পাঠানো হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

সাইট চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন। কুকি সেটিং সাইটের ফুটার থেকে পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।